麻煩小編幫馬
AP打給力 CA去外場長榮真的三思啊，最近這段期間，不少商務客照常出差，後來又增加出國打疫苗的客群，已經有耳聞卡客抱怨服務品質下降（跟餐型、服務備品無關）
連客人到感覺得出來服務自己的組員明顯狀況外，很多事情一問三不知、緊張兮兮，不管問什麼都說要去問其他資深同事才能回覆
也有消息較靈通的卡客（可能很多組員朋友吧）
知道公司此般人力配置後表達不滿
表示自己搭長榮已近20年
以前也經歷過AP打給力那個年代
直言公司是在走回頭路、非常失望
機票年年漲而金鑽卡是每年花最多錢的客群
難道不配讓長榮派遣有完整訓練AP來提供服務嗎？
為了省幾個人力的小錢，
結果把含金量更高的卡客推去華航
不是得不償失嗎？
只能說小K走後的長榮真的變天了！
各種策略每況愈下，
員工、客人的心沒一個抓得住的⋯
以前引以為傲派遣5個AP執行所謂的五星EST服務手法
（對⋯該卡客連EST都知道⋯）
現在砍人力改派CA當外場
不是自打嘴巴嗎長榮的臉腫不腫？
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